Como resolver essa situação?

Os moradores e transeuntes da Rua Fonte do Boi estão apelando para o serviço social da prefeitura, (será que existe?) no sentido de encontrar uma solução para o cidadão, morador de rua, que utiliza o banco da praça como moradia e fez as necessidades no local (fezes e urina) em plena luz do dia, sem se preocupar com as pessoas que estão passando. Inúmeras são as queixas sobre o tal cidadão, que, segundo dizem, é bastante violento. O grande problema é saber qual o órgão que se responsabiliza por esse tipo de situação.